Centro de Apoio Emed

Centro de Apoio EMED

Agora nossos clientes podem contar com um centro avançado de informações e apoio, visando extrair o máximo do sistema eMed-Clin® para sua Clínica.

Nosso Centro de Apoio conta com três áreas descritas a seguir:

Help Desk

Conta com posições de atendimento para auxiliar nossos clientes no uso do sistema eMed-Clin, esclarecimento e encaminhamento de dúvidas, comunicação de erros ou pedido de ajustes e melhorias no sistema, bem como qualquer solicitação de serviço ou informação que o cliente necessite.

Service Desk

Dispõe de profissionais de apoio para questões que o Helpdesk não tenha solucionado imediatamente ou de alta complexidade, bem como tratar da evolução do produto identificando as melhores oportunidades de implementação. Esta Área de inteligência trabalha em conjunto com o comercial, caso seja necessário a elaboração de orçamentos e propostas comerciais para clientes.

Área de Formação e Comunicação

Os profissionais desta área estão empenhados permanentemente na busca das melhores ferramentas e métodos que auxiliem a construção do conhecimento sobre o eMed-Clin. Serão elaborados e ministrados treinamentos que permitam uma distribuição abrangente de conhecimento nas nossas ferramentas visando extrair o máximo de benefício das inúmeras funcionalidades que o sistema apresenta.

Todas estas áreas trabalham em conjunto para prover a nossos clientes um atendimento de qualidade, rápido e eficiente na utilização de nossos serviços e produtos.

Portal Médico

Portal para profissionais e empresas da Área da saúde.

Portal Saúde

Portal para o público com informações e serviços de saúde.

Serviços Online

Serviços online oferecidos pelo eMed.

Data Center

Acesse os serviços do eMed de qualquer lugar.